Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes sobre GALBATAS
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros uniformes artesanales para maestras.
📦 Sobre Pedidos y Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos en stock se procesan en 1 día laborable. Los productos personalizados pueden tardar entre 2 días laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega es de 24-48h en Península y 72-96h en Baleares.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío Premium (Península): 4,95 €
Envío Estándar (Baleares): 6,95 €
Envío GRATUITO para pedidos superiores a 50 €
¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?
Sí, pero debes contactarnos previamente para gestionar tu pedido de forma personalizada debido a tarifas e impuestos especiales.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, recibirás un email con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.
👗 Sobre los Productos
¿Los productos son artesanales?
Sí, todos nuestros uniformes son confeccionados de forma artesanal, lo que garantiza la calidad y exclusividad de cada pieza.
¿Qué tallas tenéis disponibles?
Las tallas varían según el producto. Los delantales y estolas suelen ser talla única, mientras que las batas tienen tallas desde XS hasta 2XL. Recomendamos elegir una talla mayor si vas a llevar ropa debajo.
¿Puedo personalizar mi uniforme?
Sí, ofrecemos opciones de personalización. Contacta con nosotros en archivomusicalvirtual@gmail.com o llama al 646299268 para más información.
¿De qué material están hechos?
Nuestros productos están confeccionados en algodón 100%, suave, resistente y fácil de lavar.
¿Cómo cuido mis uniformes?
Todos nuestros productos son lavables a máquina a 30°C, se pueden planchar y son aptos para secadora.
🔄 Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento. Solo se admiten devoluciones si el producto tiene alguna tara durante el proceso de fabricación o transporte (debes notificarlo en 24 horas).
¿Cómo hago una devolución?
Contacta con nosotros por email (archivomusicalvirtual@gmail.com) o teléfono (646299268) y te indicaremos el procedimiento.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Si el producto tiene un defecto de fabricación o transporte, nosotros asumimos los gastos. En caso de desistimiento, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y PayPal.
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Sí, todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas. No almacenamos información financiera sensible.
📍 Recogida en Taller
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, si te encuentras cerca de Chiclana de la Frontera (Cádiz), puedes recoger tu pedido en nuestro taller en c/ Blas de Otero, 30. Es necesario concertar cita previa.
📞 Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Email: archivomusicalvirtual@gmail.com
Teléfono: 646299268
Horario: Lunes a Viernes de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h
Dirección: c/ Blas de Otero, 30. 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz)
¿No encuentras la respuesta a tu pregunta?
No dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.